Al salir a comprar a los supermercados, hay que estar bien atentos para encontrar las mejores ofertas. Esta es una habilidad que se va perfeccionando y al tener un ojo agudo, se pueden detectar los productos que están en rebaja o liquidación, incluso aquellos que, por error de la tienda, tienen un costo menor al del mercado. En estos casos se debe respetar a los clientes y el precio con el que se ofrece el producto.
Una familia encontró un supuesto error en el precio de la ropa de temporada, por lo que quiso aprovechar la ganga y llevarse dos carritos repletos de ropa por “cero pesos mexicanos”, es decir, sin pagar nada por lo que se llevaban. Ellos argumentaban que era el precio con el que estaba exhibido, por lo que se tendría que respetar, pero se olvidaron de las condiciones que se deben cumplir para que esto sea efectivo.
En un video que circula en redes sociales se puede ver a una pareja que llega con dos carritos repletos de ropa a la caja de cobro en una sucursal de Walmart. Sin embargo, al momento de pagar, hacen el intento solo con una prenda. Cuando les dieron el costo de la misma, la clienta le dijo a la mujer de la caja que tenía pruebas de que se estaba exhibiendo con un precio de cero pesos, por lo que tendría que hacer la promoción válida.
En un primer momento, la cajera se sorprendió, pero al reflexionar, le dijo que no podía hacerle válido el precio porque ella, o cualquier otra persona, pudo cambiar el letrero a ceros. Además, cada prenda tenía un código de barras para identificarlas. A pesar de ello, la clienta aseguró que ella no había sido y que podían revisar las cámaras. Pero su insistencia no fue suficiente para llevarse todo lo que llevaba en un carrito.
Sí, pero no te puedes llevar una mercancía que tiene ceros porque no te están poniendo el precio. No, señorita. O sea, alguien le puso los ceros o ustedes. Cualquiera le puede cambiar los ceros (…) Cualquiera le puede cambiar el número.
—Empleada de Walmart
Finalmente, al ver que no tenía posibilidades de que le hicieran el descuento, la clienta desistió y pidió que ya no procedieran. Sin embargo, todo la discusión quedó grabada por el celular de su acompañante y subido a redes sociales, donde ha tenido popularidad en varios momentos. Los usuarios de las redes criticaron la acción en los comentarios y dieron sugerencias de en qué casos sí aplica esta fórmula del error en los precios exhibidos por el vendedor.
